Política de Trocas

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução:

Política de Troca

Se você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site ou sem algum acessório, entre em contato por meio de nosso e-mail: nicoletainfantil@hotmail.com

Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para comprovar o erro, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto recebido, bem como que seja informado o número do pedido realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente.

Como todas as informações e medidas dos produtos são informadas no site diretamente na página de cada produto, nós não arcamos com os valores dos envios para a realização da troca!

Nossa troca possui uma taxa geralmente de R$ 20,00 à R$ 40,00 à ser cobrada pela transportadora dependendo da localidade para o envio.

Essa taxa será calculada e informada via e-mail antes de dar continuidade no processo de troca. O ponto de postagem mais proximo também será informado nesse momento, podendo ser correios ou outro tipo de ponto.

A nova etiqueta de postagem deve ser impressa e colada na embalagem.

*Não trocamos peças promocionais.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

O produto deve ser enviado juntamente com a Nota Fiscal ou Declaração de conteúdo do lado de fora da caixa/envelope em que recebeu o produto.

Só serão aceitas trocas/devoluções de solicitações realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Após a troca ser aprovada, as peças devem ser enviada no prazo de 5 dias úteis. Caso não sejam enviadas dentro do prazo a troca será cancelada e não poderá ser solicitada novamente.

Trocas ou devoluções não serão realizadas:

• Quando o produto apresentar indícios de uso;
• Quando o produto for alterado de qualquer forma;
• Quando o produto não for usado adequadamente.​​​​​​
• Fora do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
• Não forem postadas no prazo de 5 dias úteis após a aprovação da troca.